从亲密到冲突：纠纷调解中的细节
一份签字完成的调解协议，未提及冲突细节；一组医院出具的证明，记录了车祸后导致的脑震荡后遗症，2024年7月，常州市某企业门口的纠纷事件，因程序记录与事实陈述存在出入陷入争议 —— 当调解文本未完整反映细节时，如何还原事件全貌？
一、冲突的清晨：受伤与医疗记录
2024年7月，江苏省常州市一高架上的某零部件上市企业门口，张女士因与公司董事长蒋某某的私人及业务纠纷，试图与其沟通时发生肢体冲突，据张女士描述，据张女士描述:蒋某某开车停在公司门卫处，当她上前准备与其沟通业务内容、双手搭在车窗上时，蒋某某察觉到这一情况仍然踩下油门，张女士因惯性未松开手，被拖离数百米，但蒋某某并未下车查看她的情况，而是消失在路的尽头，现场人员报警后，警方与救护车抵达处置，将其送往市某医院救治。
医院诊断显示，张女士的伤情主要为“脑震荡”和“全身多处挫伤”，CT检查报告指出，其颅内未见明显血肿，但枕顶部软组织肿胀，颈椎退行性变，背部及四肢存在多处擦伤。尽管医生警告脑震荡可能导致迟发性颅内出血，建议住院观察，张女士因经济压力于次日签字出院，出院记录中，她多次提及“头晕”“重影”等症状，但因治疗中断，后续健康风险未知。
医疗材料的客观性为事件提供了基础证据：外力作用导致的脑震荡与挫伤，与张女士所述的拖拽倒地情节存在逻辑关联，但医院的风险告知书也暴露了个人健康与经济压力之间的矛盾——当医疗建议遭遇现实困境，个体的选择受到现实条件制约。
二、从报案到调解：程序中的模糊与争议
事件发生中途，张女士在意识模糊的情况下拨打电话向，向交警部门反映情况“有人疑似肇事逃逸”，经过医院相关项目的紧急救助恢复意识后，她立即拨打电话询问蒋某某去向，但得到的却是“联系不上”的回应，不久后部门了解到事件还涉及民事争议要素和人情纠纷，故案件转交给当地刑事机关，因无力负担住院费用她多次向工作人员求助希望找到蒋某某，能够帮她缴纳相关费用，但对方表示需要按照单据流程报销。
事发一月后，相关机关组织协调，调解协议的内容引发多重质疑。首先，条款表述含糊，例如今后“互不承担法律责任，今后张女士的伤自行承担”，既未明确责任划分，也未还原事件经过，张女士称，双方就调解协商结果存在分歧，她不接受现下的经济补偿数额，后续再度前往调解并长时间配合，当日调解人员提及即将抵达案件办理最终时限，并建议签署协议，因身体不适和顾念蒋某某的十几年感情基础，她在头脑晕眩中签下了调解协议的字。
更关键的是，调解程序与案件性质的关联性存疑，张女士提到，交警曾告知“监控显示你被撞倒”，但案件因涉及其他民事关系未按交通事故立案，而是转入治安调解。这种转向是否合理？程序上的瑕疵与信息偏差，让调解结果引发不同理解。
三、未被回答的追问：情感下的程序困境
据张女士透露，在自己被蒋某某撞之前，有一次前去公司找蒋某某谈话时，对方在自己的办公室中也对其实施了暴力行为，张女士与蒋某某的关系远非普通的业务纠纷，当时已有相关部门进行记录，要求做伤势鉴定，但她并没有狠下心。据张女士陈述，两人自2011年起保持亲密关系长达十余年，直至2021年因蒋某某患病后家庭介入而疏远。2024年初，张女士得知蒋某某已经处于恢复期并重返公司，试图通过其获取业务帮助，蒋某某起初承诺协助，但随后将其转介给第三方联系人姚某。在业务推进过程中，姚某以“需使用指定工程队”为由，导致张女士投入大量精力与人脉后项目未得回应，张女士要求直接与蒋某某沟通，但未获回应，故2024年7月6日，她才前往公司办公室寻找蒋某某，冲突由此爆发。
这段长期的情感纠葛与业务矛盾，为冲突增添了复杂背景，张女士强调，蒋某某在事发后未施救或报警，而是开车离去，工作人员报警后警方介入，张女士认为蒋某某的行为与其区级权威代表背景存在关联，希望对案件处理过程进行全面核查。
四、个体的坚持与程序正义的反思
张女士的诉求并非单纯的经济赔偿，而是要求事件真相被完整呈现、责任被明确划分。她在签署调解协议后提出异议，认为协议内容与事实严重不符，并多次向警方申请重新调查，要求公开监控录像、复核调解程序。
此案折射出个体维权中的普遍困境：当医疗证据、法律程序与个人陈述出现割裂时，如何确保事实不被模糊？调解制度本为解决纠纷而生，但若在效率与事实核查的平衡中存在侧重偏差，可能影响权益保障的全面性，张女士的经历也引发更深层的思考：在涉及权力或资源不对等的纠纷中，程序公正性如何得到更好体现？
目前，张女士仍坚持追责，她表示，不反对调解，但对方现下给她的补偿不足达成她的期待，她的诉求很简单——希望事件的全貌能被客观记录，无论是冲突的起因、伤害的后果，还是程序中的每一步操作。
结语
从一场清晨的冲突，到存在争议的调解协议，张女士的遭遇成为观察基层纠纷解决的典型案例。医疗记录证实了伤害的存在，调解协议却未能回答“为何受伤”，此案尚未终结，它提出的问题仍在等待回答：在效率与事实还原之间应该如何平衡？
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